Искусственный интеллект не уменьшает труд — он его усиливает
Ориг.: AI Doesn’t Reduce Work—It Intensifies It
Дата: 2026
Журнал: Harvard Business Rewiew; hbr.org
ИИ часто позиционируется как инстурмент облегчения работы на который перекладывается рутина, однако исследование издание Гарвард Бизнес Ревью показало что использование ИИ в работе — крайне эффективный инструмент самозакабаления
С апреля по декабрь 2025 года исследователи издания, посредством личного наблюдения два дня в неделю, отслеживания внутренних каналов коммуникации и более чем 40 углубленных интервью с сотрудниками инженерного, продуктового, дизайнерского, исследовательского и операционного отделов, изучали, как инструменты генеративного искусственного интеллекта изменили рабочие привычки в технологической компании
Что выяснилось
Сработал давно наблюдаемый эффект: Рост технологий ведет к увековечению нагрузки на работников, высвободившееся время, и даже перерывы стали заполнятся новой работой которую раньше бы делали другие, а границы между моя и не моя работа размылись.
На работников стали возлагать больше работ
Поскольку ИИ способен восполнять пробелы в знаниях, работники все чаще брали на себя обязанности, которые ранее делали другие, наверняка это поощряло и руководство. «Менеджеры по продуктам и дизайнеры начали писать код; исследователи взяли на себя инженерные задачи; а сотрудники по всей организации попытались выполнить работу, которую раньше они бы отдали на аутсорсинг, отложили или вообще избегали» — пишет издание
В свою очередь это увеличило круг обязанностей расширение которого привело к ряду негативных последствий. Работники стали тратить больше времени на проверку того чем раньше вообще не занимались, мелкие и средние руководители на руководство работой которую раньше их сотрудники не делали. Инженеры все чаще оказывались вынуждены обучать коллег, которые «кодировали в своем собственном темпе» и завершали частично выполненные запросы на слияние. В итоге рабочая нагрузка возросла.
Размытые границы между работой и неработой
В культуре трудового рабства технологии только сокращают отдых.
Работники стали выполнять небольшие объемы работы в моменты, которые раньше были перерывами. Многие запускали ИИ во время обеда, на совещаниях или в ожидании загрузки файла. Некоторые рассказывали, что отправляли «быстрый последний запрос» прямо перед тем, как покинуть рабочее место, чтобы ИИ мог работать, пока они отходят. В итоге перерывы сократились, а разговорный стиль подсказок еще больше ухудшал положение
Пишет издание
Рост многозадачности
ИИ ввёл новый ритм работы, в котором сотрудники управляли несколькими активными потоками одновременно, работали паралельно с ИИ или возобновляли отложенные задачи. В итоге этот ритм повысил ожидания относительно скорости работы даже без явных требований от руководства, а за счет того, что стало видимым и нормой в повседневной работе.
Пишет издание
Итоги
Сформировался самоподерживающийся цикл роста ожиданий от работников, сокращение перерывов и роста количества задач
Пишет издание
В своё время, когда только стали активно внедрятся компьютеры наблюдался схожий эффект у офисных сотрудников, то что раньше писалось вручную или заполнялись бланки теперь можно было копировать и маштабировать, скорость работы возрастала, однако высвободившееся место быстро заполнилось ростом требований и необходимых отчётов, буквально за месяцы объем работ стремительно сравнялся и даже вырос по сравнению с тем что было до компьютеризации
Этот феномен показывает что когда система выстроена под стремление выжать больше технологии только увеличат объем работ, и проблема не в технологиях а в том как устроенно наше общество, как мы относимся к работе и работникам, и то какие цели ставим. Если ваша цель большая эфективность то нагрузка будет только расти, увы наше общество способствует росту к руководящим постам наименее эмпатичных и наиболее безраличных, именно они задают стратегические цели, устанавлвиают критерии и подталкивают к все большей эффективности а значит росту нагрузки на работников
Читайте также
О странице
- Публикация Редактировать Правки Обсуждение
- Читать